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去年11月英途首次组织日本商业之行,感触颇深。当时最深的感触是:与当下中国奉行“短平快”商业手法不同的是,日本企业所呈现的是一种看似陈旧,实则弥久恒新的价值观。日本已很少出现中国式的创富神话,他们不浮躁、扎扎实实点滴进步的品质非常可贵。

这次4月英途再次组织去日本,最大的感觉是日本值得学习借鉴的东西非常多,但中日政商隔阂与不信任在进一步加大,这是一个不好的信号。从商业上来说,企长于技术与管理,中企长于市场,中国企业如果学习好日本,活用日企资源将会增强企业核心竞争力,获得持续快速成长。

以下为访问手记:
索尼原董事长兼CEO出井伸之说:“在互联网时代,真正的力量正从组织转向个人,我并不认为将来最重要的是国家之间会怎么样,而是企业之间或者个人之间的结合会产生什么样的价值,这种结合将越来越超越国界。”


上月底,惠普前全球副总裁孙振耀、美克股份董事长寇卫平等近20位中国企业家来日商访,安排拜访了前首相鸠山由纪夫、原央行副行长岩田一政、索尼原董事长出井伸之、伊藤忠商事原董事长(前驻华大使)丹羽宇一郎、办公家具巨头ITOKI董事长山田匡通,KEN不动产总裁佐藤繁、日本最大电商集团乐天执行董事等日本政商要人。

围绕着“日式经营哲学与创新变革”主题,短暂充实的行程给到访企业家带来震撼的同时,更从多个角度展示了日本政商要人的所思所想以及面对互联网时代的变革与创新。此篇专栏摘要一二,以飨读者。



ITOKI:企业如何百年长青
在来访企业家中,数位是办公设计、家具行业,因此安排拜访的第一家日企便是日本办公家具巨头——ITOKI(伊藤喜)。

ITOKI在中国知名度不高,但在日本业内是不折不扣的巨头企业。其客户覆盖大部分世界五百强,已5次获得亚洲最权威设计大奖——Good Design Award(优良设计奖)金奖。在参观其开设不久的SYNQA创新馆时,环保、共生、互助等未来办公设计理念,让人印象深刻。

与众多日本企业一样,ITOKI也已是一家百年老字号,其创业原点是伊藤喜十郎1890年创办的伊藤喜商店,距今已有124年。

出来接待大家的不仅有ITOKI总裁松井正,还有其董事长山田匡通,他出身银行证券行业,曾历任三菱东京UFJ银行专务董事、三菱UFJ摩根证券总裁,而其妻子正是创业者伊藤喜十郎的后代。这样的身份让山田匡通成为整个交流对话的核心。

在对话环节,某企业家陈述道,“在座的企业家中,有的人的企业已做到一定规模,但很遗憾的是我们没有一家是百年基业,久一点儿的是20年、30年,大多只有10年,甚至是几年。ITOKI从一家商店走到今天,其长远眼光和点滴积累,非常值得我们认真学习。”

“我们很感兴趣ITOKI公司是怎样做到一百多年依然基业长青的?”某企业家如是问道。

山田匡通回答:“能创业120多年,最重要的原因就是我们始终在分析我们的客户是谁、他们到底需要什么,并尽最大努力对此做出积极回应。此外,还必须永远 追求创新,大家刚刚参观的SYNQA创新馆,其实并不算入公司业绩,但去年从350多家公司中脱颖而出,获得世界性大奖,这在日本、在亚洲都是 第一。”

“山田先生又是如何看待家族企业利弊的呢?”有企业家进一步追问。

娶了伊藤喜家族后人的山田匡通笑了下,他认为ITOKI虽然是以创业者姓氏命名的企业,但已经不能算是严格意义的家族企业,“在经营传承上,伊藤喜家族只传至第三代,如今家族成员仍握有部分股份,但对企业经营管理的影响已经非常小。”

山田匡通进一步解释认为,“日本的家族企业,在做大上市后,随着更多股东的参入,保持家族经营已越来越难。比如,丰田家族对丰田汽车的影响已很小,现在的 总裁丰田章男是我多年好友,他虽然是创业者后代,但当上总裁真的是因为他能力很强。本田汽车的管理层中已基本上是没有本田家族的人,松下也是如 此。我始终认为,创业家族成员如果没有能力,就不应该留在管理层。”



出井伸之:最强国家的条件是什么
拜访完ITOKI之后的第二站,便是拜会索尼原董事长兼CEO出井伸之。整个交谈话题围绕着索尼、互联网展开。

“索尼为什么衰退?”这是一个绕不开的话题。出井认为,“主要原因是时代变化非常剧烈,索尼凭借随身听、电视等获得了巨大的成功,但在巨变的时代面前,假 如关键的几步没能跟上,就可能产生大问题。同样的道理,中国目前已取得成功或者正在成功的企业,没人能保证它们在将来还能继续成功。”

对于经常被拿来与索尼比较的三星,出井认为,“三星最大的敌人是自己,其企业规模已经非常庞大,而企业经营并非规模大就好。三星成功源于在某些方面把握准 了时代潮流,但将来也会被超越,可能败给中国企业,也可能败给日本企业,目前规模不大、但发展迅速的企业是有可能超越上来的。”

“中日两国将来到底会是一种怎样的状态?”对于某企业家的这一提问,出井回复道,“在互联网时代,真正的力量正从组织转向个人,我并不认为将来最重要的是国家之间会怎么样,而是企业之间或者个人之间的结合会产生什么样的价值,这种结合将越来越超越国界。”

对于未来的互联网商业,出井认为,“目前,互联网世界和现实世界还存在一定距离,甚至是被隔离的两个世界,互联网市场和现实市场目前是分割开 的。但逐渐走向融合恐怕是未来的必然趋势,我乐观地认为这样的融合十年内一定会到来,而能够加速双方融合的平台无疑会具有生命力。”

在交流结束时,出井推荐了最喜欢的4本书:《文明的冲突》、《文明的崩溃》、《最强国家的条件》和《百年预测》。出井寄语道:“国家成为最强的 条件有两个,一是自身要强、要有实力,二是自身强大的同时还必须善待周边。只有同时具备这两个条件才能成为最强国家,企业、个人亦是如此。”

当然,除此之外,留给来访企业家的启发和受益还有很多。比如,对伊藤忠商事原董事长兼总裁、日本前驻华大使丹羽宇一郎的拜访亦给大家留下了极为深刻的印象。



惠普前全球副总裁孙振耀概括道:“丹羽与中国打交道了30多年,对中国非常了解,也很友好。他回顾了日本战后的三个阶段,认为日本当年一个很重 要的教训就是在崛起后期骄傲了,认为日本已是No.1、不需要再向别人学习,最终吃了大亏,而当下的中国在心态上也开始有些骄傲了。若保持谦虚,中国一定 会越来越强大,但如果骄傲,中国一定会遭遇挫败。”

鸠山原首相的谦和也让来访企业家印象很深刻,一位企业家感慨道,“一个当过总理的人,来和我们聚餐就一个人来,不带随从,和大家交流时也完全是平等以待、非常谦和,反正这真是很出乎我的意料。”

在拜访日本最大电商集团乐天时,除了乐天主管亚洲事业的执行董事外,电商、互联网金融、电子信息等三大核心业务的负责人也出面详细介绍。孙振耀在交流完之 后总结道:“乐天可以称得上是阿里巴巴未来需要拷贝的企业,它的每部分业务究竟是怎样的模式、手法,非常值得深入研究分析。”

正如王石所言,“你喜不喜欢日本是一回事,日本值不值得学习是另外一回事。作为转型成功的东方国家,日本是很值得学习的。”对日本的每次深入接触总是会有超预期的发现,但愿这样的发现能真正成为对中国未来发展有所裨益的参考。
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