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英途说:历经了多年的沉淀,企业级服务在2016年问鼎创业风口。企业OA、SaaS、云服务、大数据、人工智能……企业服务类创业公司,早已突破了工具的既有定位,服务成为新的关键词,企业服务已经崛起,并且它的未来更加值得期待。2017年1月10日,英途主办的「创聚2017」途友新年论坛•企业级服务分论坛上,崔牛会CEO崔强担任嘉宾主持,中信产业基金副总裁苗乐、用友薪福社CEO张国良、外勤365 CEO刘昭、钱袋宝(被美团收购)CEO萧莹、名传信息CEO司国春等途友嘉宾就主题“冰与火之歌:ToB市场的突破口”进行了私密坦诚的分享。
                        


(以下内容整理自现场实录)

企业级服务是否会出现BAT体量相当的公司?




中信产业基金副总裁苗乐
:我觉得没可能。企业级服务领域的公司与BAT有三个方面的差异:一,传染性很难做到那么强。企业级的东西,一个企业用得好不一定会推荐给别的企业用,因为都是竞争对手。传染也是有的,但是比个人端慢很多;二,粘性强,一旦产品用上了,新的产品更换就很难。而且一个产品做得好,大家也都会跟着做,所以不会出现一家独大的现象;三,企业服务在中国是小服务。中国和美国不一样,我们在想移动互联网会不会成为企业级服务出现BAT这样的公司的一个契机,企业级服务这个领域本身能做到足够大吗?我目前持一个否定的态度。但是如果有企业赶上机会,领先一步的可能还是会出现的。


用友薪福社总裁张国良
:中国市场和美国市场的区别在于,美国在纯软件市场可能会出现大公司,但在中国是不可能的。从行业的感受来讲,现在中国的企业很需要整体的服务。我觉得企业级服务还是很有机会的,出现千亿市值是很有机会的。


外勤365 CEO刘昭
:企业级市场的标杆,比如SAP和Oracle还是在的,大家不要没有信心。上面提到的传染性确实是一个问题,这个问题导致企业级服务不会像BAT那样成长速度那么快。但归根结底,还是产品本身的差距,还是供给端的问题,我们的市场上没有价值千亿的产品,并不是市场不能达到万亿级。现在个人都在买正版软件,企业也是一样,有了付费习惯。虽然企业级服务竞争比较激烈,但是竞争也是一个好事。我认为即使是单品也有千亿市值,只是需要时间

创业寒冬,怎样走出自己的商业模式?




名传信息CEO司国春
:我个人看法是走出困境的办法就是需要盈利,其实盈利还是比较容易的。企业级服务发展缓慢的原因是销售要一个一个客户去谈,但BAT做市场的就不需要销售,他们效率比我们高很多。他们没有销售团队,公关市场部门就能解决销售的问题。所以我觉得企业级服务要做好的话,各个方面都要做好。每个行业的竞争都是激烈的,但是我们自己要掌握核心能力,核心能力就是技术能力和销售能力。企业级服务不像2C,只要产品好,市场服务好,就可以存活下去。


崔牛会CEO崔强
:每家企业创始人团队资源不同,在我看来主要有三种,自谋生路、烧VC的钱到产品成熟、抱大腿(找到大容量入口,让销售变简单)。


钱袋宝(被美团收购)CEO萧莹
:我们过去一直在做支付,之所以选择美团点评,因为它对用户场景的理解很深入,在餐饮和本地化两个方向上做到了行业领先。我认为,企业级服务还是要按细分的行业领域发展,每个行业的巨头会有更多机会,行业里越大的企业越有机会切分万亿级的市场。

大数据、人工智能等新技术如何影响ToB走向?


钱袋宝CEO萧莹
:指纹支付、面相识别等很早已经知道,但是对使用者而言是否必不可少,还是被质疑的。AI、大数据所产生的价值,更多是在国家战略层面上,需要长期大量的投入。

 

中信产业基金副总裁苗乐能在这个领域做成的,不是技术上很牛的人,而是对某个场景理解得非常透的人,比如人工智能。炒股看盘的可能一半的人都在用同花顺,它的智能投顾在个人端挺火的,但是机构端企业都不信这个,买卖的时间点都由自己来决策。腾讯做了一个和同花顺相似的产品,这样的领域看上去很小,但利润很大,同花顺做的就很专注。BAT很难打败他们,因为垂直不会投入那么多人和精力。

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