Eventbrite：挖掘小型活动票务的商机

　　凯文.哈茨和茱莉亚.哈茨，这对夫妻搭档的创业者在大型票务公司无暇顾及的细分领域做到了最大。上个月，这家的票务销售额突破了15亿美元，他们的故事值得借鉴。

 

　　Eventbrite的CEO凯文.哈茨和其妻子、公司总裁茱莉亚.哈茨，摄于旧金山。“创始人之间会有特殊的化学反应，这同样存在于我们两人的关系中。”凯文表示。图片提供：Eventbrite

　　2003年在圣巴巴拉参加一场教堂婚礼时，茱莉亚.斯提恩正巧坐在了凯文.哈茨的旁边，哈茨当时就下决心一定得和这位年轻迷人的金发女郎聊上几句。

　　“她当时是一位成熟的23岁女郎，而我是一位青涩的33岁小伙”，凯文调侃地说道。

　　“那时的我可傻了。”茱莉亚表示反对，“我都没有什么适合出席婚礼的服饰。”

　　在婚宴上，他偷了一盘鸡尾酒，踱到茱莉亚面前向她献殷勤，当时担任MTV主管的茱莉亚正在和她的同事说话。“我记得，我当时就想‘这人有种！'”，她回忆说。

　　公平而言，他们两个都有。十年来，他们结了婚，生了两个女儿。如今，凯文和茱莉亚经营着Eventbrite，在不同于票务巨头Ticketmaster的领域成为了最大的票务服务公司。凯文担任CEO；茱莉亚任总裁。在229位员工的帮助下，他们在179个国家已售出了1亿张门票，包括“西南偏南音乐节”（South by Southwest）和“湾区马拉松”（Bay Area marathons）活动的门票。(Eventbrite从每张出售的门票上收取很少的费用来赚取利润。)

　　上个月，这家旧金山初创企业的票务销售额突破了15亿美元，而且销售呈现加速：票务销售总额的三分之一是在过去9个月实现的。据报道，像红杉资本（Sequoia Capital）、老虎环球资本管理公司（Tiger Global Management)、Khosla Ventures合伙人凯斯.拉博伊斯和投资人罗恩.康威等支持者至今已合计投资8,000万美元。

　　当我们想到硅谷企业的成功故事时，我们常常认为它们是一夜成功，太多运气集于一身。这两种说法对于Eventbrite均不成立。这是凯文的第三家初创企业；他的第一家企业是为连锁酒店提供互联网服务管理，成立10个月就被以1,000万美元收购了。作为曾经的天使投资者，他的投资成绩可圈可点，包括PayPal、Pinterest和Airbnb等。而茱莉亚在好莱坞磨练过几年，曾经管理像FX的《The Shield》和《Nip/Tuck》以及MTV的《Jackass》等节目。

　　因此，当凯文憧憬着活动票务服务可以并应当能够通过网络更好地实现时，这可不是靠运气。在Eventbrite之前，并没有一个被广泛接受的、面向个人和小型组织的在线票务解决方案。而巨头Tickemaster致力于服务大企业，它的目标客户可不是什么准备筹备乔迁新禧的初创企业或准备子女洗礼聚会的普通母亲。Eventbrite就专门提供这样的服务。

　　“这个市场真正实现了活动管理和营销的民主化，为每个活动组织者提供了销售票务的工具，让信息可以传递到不久前还只有大型场地和机构才能企及的受众。”Eventbrite董事、前Ticketmaster的CEO希恩?莫里亚蒂解释说，“凯文一直站在时代的前沿，能够在流行到来前发现机会。”拉博伊斯赞同地表示，“很多长期活动的组织者都需要更高质量的票务和支付服务。”

　　事实上，凯文曾经通过每天给拉博伊斯写邮件，说服这位朋友向早期还不为人知的Pinterest投资了50,000美元。

　　如今，哈茨夫妇想拓展Eventbrite的终端对终端服务，并在全世界铺开，这样用户就可以将其用于票务流程的各个步骤：从在手机或台式电脑上发现活动，到参加他们选择的活动。去年，他们推出了“上门”（At the door）服务。这是一个信用卡读卡器，可以将iPad转变为票务终端，为独立的活动推广商提供了另一支付途径。

　　从Eventbrite的发展势头来看，不可避免地总有一天会向行业巨头Ticketmaster发起挑战，但凯文并不着急这么做。“人们总是在问我们，‘你们为什么不进入他们的市场？’”那是一个竞争非常激烈而残酷的票务领域，将来在合适的时间我们一定会进入。但眼下这些市场...更加诱人。”





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