Evernote在受到用户批评后更新了Penultimate应用
如果你对这个星期发生的事情大失所望的话，这里有一个关于科技公司肯听取外界意见的正面故事。Evernote在今天对iPad手写笔记应用 Penultimate进行了修复，希望可以藉此平息用户在超过一周的不满。
Penultimate是
Evernote在两年之前收购的一个服务，用户可以在这个应用中使用纸和笔的效果记笔记或者画图。
Evernote在上周对它进行了一次大型更新，但是
这次更新为用户带来了一系列的问题。Penultimate6.0的功能改动（包括新的缩放模式、所有笔记本的合并以及导航困难等问题）引来了大量用户的投诉。
用户的愤怒体现在了如潮水般袭来的1星评价，同时Evernote的论坛也被负面的反馈攻陷了，而且很多受影响的用户都在Twitter上表达了自己的不满。
所以看来人们对Penultimate笔记最近的更新都颇有微词。
“非常抱歉，我们搞砸了。我们已经听到了你们的反馈，而且很快就会把问题改过来。”Evernote在Penultimate 6.0推出6天之后写出了这份回应。他们承认这次的新版本推出得太匆忙了。
Evernote在两天前承诺进行一次快速更新，然后这个更新在今天推出。Evernote表示新版应用添加了“最重要的功能，并根据我们在过去一周内收到的要求进行了改进。”
不过现在的版本似乎还是有一些问题，部分在Penultimate被收购之前注册的用户似乎会出现笔记丢失的情况，Evernote正在调查该情况。虽然现在还不知道用户的想法是怎样的，不过Evernote采取了正确的回应方式。
虽
然Evernote在推出Penultimate 6.0之后收到了大量的批评，但是看来很多用户都比较欣赏它的回应方式。当然他们也不会一面倒地赞赏
Evernote的做法，而且部分用户的确在这次的事件中遭到了损失，但是当出现错误时，最好的应对方法就是表现诚实。（当然，Evernote还是有前
车之鉴的。）
能够承认自己在犯了错误是一种真诚的做法。没有公关说辞，只是解释问题。这是一家公司应有的气度。
为@evernote承认Penultimate的错误并且承诺进行修复而喝彩。这是我一直以来都很喜欢的应有，我都等不及要用上这个更新了。
这就是我们所说的诚实可靠的公司。他们在犯了错误之后做出迅速的回应。向@evernote 致敬！
过去的一个星期对 Uber 来说的确非常难过，它在接连出现了两个广受关注的丑闻之后被称是一家缺乏道德的公司。
Evernote这次的事件虽然不是什么惊天动地的大事，但这也说明了有些硅谷技术公司还是有人性的。[本文来自于techcrunch.cn]
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